登上了热搜,“反内卷”成为热词。
3月10日,“美的被曝强制下午6点20分下班”登上热搜。同日,海尔集团相关人员表示,坚决抵制无效加班,反对“形式化出勤”。
3月12日,联想集团发布称:“大厂反内卷文化看联想集团。”
事实上,早在2月5日,名创优品创始人、董事会主席兼CEO叶国富在新春开工寄语中也提到“提升审批效率”“坚持数字化提效”“严禁一切形式主义”等六大要求。
“随着业务扩展和组织规模扩大,内部管理与决策效率已成为企业发展的关键瓶颈。”名创优品相关负责人在接受对此,美的集团副总裁兼家用空调事业部总裁赵磊也有相同的看法。他在接受从企业管理的视角来看,“反内卷”举措实质上是一场组织效能的革新。
名创优品相关负责人介绍,针对叶国富提出的六大要求,公司已采取多项具体措施。比如,在简化沟通形式上,取消了PPT汇报,改为简洁的文字和表格报告,同时实行“开门政策”,员工可以直接与部门负责人面对面交流,减少层级沟通的障碍;会议方面则提出“333原则”,让会议以数据和解决问题为导向,时间控制在30~60分钟,汇报资料不超过3页,重大事项若经3次讨论无果则及时叫停。
浙江大学管理学院院长助理王小毅教授接受时表示,从比拼工作时长转向比拼单位时间创造的价值,体现了管理对“人效比”的重新定义。同时,他也指出“反内卷”对于品牌的深刻内涵。一些企业通过弹性工作制、心理健康支持等举措,构建“员工第一”的情感共鸣,使雇主品牌从“冷冰冰的效率机器”升华为“有温度的事业伙伴”。
从ESG的角度看,“反内卷”事关员工权益这个重要议题。
品牌价值研究院查询了因“反内卷”受关注的相关上市公司的ESG报告,发现很多企业都将员工权益保护或员工健康,放在实质性议题分析矩阵的重要分类中。
美的集团在ESG报告中明确将“员工健康与安全”列为非常重要的议题之一。
“我们正在通过简化工作流程、优化管理制度等方式,减少不必要的内耗,这也是我们践行ESG理念的具体举措。”赵磊表示。
在ESG方面,员工权益的相关议题与雇主品牌重塑密切相关。
名创优品在ESG报告中强调:“不断追求为雇员打造更具舒适度、更有益于健康的工作环境。”其中,ESG报告提到的亮点包括提升工位的舒适度、挑选并定制人体工学椅等。为确保座椅的舒适体验,选购过程开展了四轮评选流程。ESG报告写道:“在挑选过程中,特别关注办公椅的护颈护腰能力、午休舒适度及对不同体重的适应性。”
保护员工权益与“反内卷”是一枚硬币的两面,相关细节丰富了雇主品牌的内涵。
在王小毅看来,雇主品牌由硬要素和软要素构成:前者包括薪酬竞争力、职业发展通道等;后者则包括文化共鸣、体验设计和社会价值。“提升雇主品牌形象,首先需要做好价值锚定,建立员工价值主张的差异化表达,其次才是制度创新。”他表示,“从这点来看,反内卷的本质是雇主品牌从‘效益驱动’向‘人性化价值驱动’的一种范式跃迁。”
复旦大学管理学院教授、上海市市场学会会长蒋青云接受“品牌形象更全面地涵盖了企业的业务、价值观等方面。长期来看,领先企业通过规范加班行为,将外部压力转化为内部自觉行为,从而有助于品牌建设,但这只是初步的修改和修饰行为。”蒋青云说。
“反内卷”是一种“躺平”的姿态吗?这是相关话题被广为热议的一个问题。
联想集团在中表示:“不打卡,灵活办公,不会形式主义地要求几点下班。但这不等于鼓励‘躺平’,因为我们一直相信真正的竞争力来自科技创新,而非无意义的内耗。”赵磊对此表示认同。“‘反内卷’并不是反对竞争,而是反对无效的内耗式竞争,通过简化工作方式去除冗余和无附加值的工作,员工就能将工作重点放在核心项目上。”赵磊说,“除了工厂端,美的已经不考核员工的上下班打卡,而是关注员工能否创造价值,包括能否给用户和客户提供价值。我们的KPI和绩效要求都围绕创造价值展开。”
名创优品相关负责人也表示,“反内卷”并不意味着降低工作效率,而是通过减少不必要的内耗和形式主义,让员工能够更加专注于核心工作,从而提升整体效率。“反内卷的最终目的是通过优化工作环境和文化,激发员工的创造力和积极性,实现企业与员工的共同成长。”他说。
在激烈的市场竞争背景下,“反内卷”需要企业在效率和人性化管理之间寻找新的平衡。对此,王小毅建议企业构建“双螺旋增长模型”,即员工福祉与商业效率的协同进化。他表示,在制度保障层面,实施“核心工时+自主时段”的弹性工作制,并建立线上工作平台“离线权”保障机制;在技术赋能方面,通过大数据分析构建员工能力图谱,实现个性化职业发展路径规划,同时引入流程自动化工具和智能系统,将员工从重复性工作中解放出来;在文化建设层面,推动管理者从传统的“监工”角色向“赋能者”转型。
蒋青云认为,员工是企业品牌的展示者和代言人,他们的整体形象、行为模式以及对社会的看法都构成了企业的雇主品牌。
“如果将员工品牌意识与顾客品牌相结合,将构成企业最核心的部分。企业不仅要将员工视为劳动力交换收益的提供者,还要视其为公司的核心资产和‘发展的银行’。”蒋青云说。