4月16日，@滴滴出行 公布“乘客自称滴滴员工打车弄脏座位不擦”事件的调查结果。根据规则，目前已对乘客暂停服务，待司乘双方和解后，乘客可继续使用滴滴出行App的服务；司机完成培训后，可以继续在上接单。