星巴克中国宣布,2027新财年将新增投入超3亿元,聚焦提升门店服务体验。相关投入将用于增加高峰时段及臻选吧台服务人力、升级数智化系统与核心设备、推进约1000家门店设施焕新等。
据了解,星巴克将在全国近半数门店增加高峰时段人力投入,重点覆盖交通枢纽、商务办公、文旅景区等高客流门店。计划落地后,全国门店每月将新增超过20万小时高峰服务时间。
对于近日备受关注的“消费入座”措施,星巴克中国方面向
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