选品、比价、省钱、支付……这届“618”,谁是最强AI购物搭子?
更新时间:2026-06-21 21:26:37 浏览次数:

  称,用户可在WorkBuddy PC端内,通过自然语言直接、筛选、购买美团餐饮团购,并通过支付完成交易。6月18日,WorkBuddy在回复中表示,美团团购需要在美团App内完成下单,目前没有开放给第三方AI助手直接操作的接口,“我无法代替你在美团里浏览、选购、下单”。

  纽锐拓消费者指数中国区总经理李嵘在接受

  但她同时也表示,目前并未明显看到大量消费者通过AI直达商品链接完成下单的真实交易行为,AI更多的是对消费者决策产生影响,距离真正链接到实际购买行为还有非常长的路要走。

  互联网分析师丁道师已经多次使用AI助手下单,在他看来,AI购物是顺应行业趋势变革的产物,用户通过大模型、AI工具输入需求即可完成购物,前提是平台获得用户的相应授权。

  丁道师指出,目前AI购物的体验形态还比较简单,核心优势是便捷性,但尚无法百分之百满足所有购物需求。“购物并非全是标准化场景,很多环节需要多轮客服交互沟通,比如选购衣服时的尺码适配等,这部分能力当前AI还做不到足够完善。”他同时认为,AI的核心作用是让购物更便捷、更精准,优化消费体验,而非大规模创造新增消费。

  值得一提的是,在丁道师看来,对诸多老年群体,AI购物也能体现出适当的价值。“他们可能不会操作传统购物App。未来如果提前做好授权设置、装好对应的AI工具,老人只需要按住语音按钮口述购物需求,收到AI反馈的商品推荐后点击确认,就能完成下单等待收货,这将显著提升老年群体的使用体验。”

  CIC灼识董事总经理朱芳认为,今年“618”AI购物的存在感有所提升。但平台自有商品池与生态绑定对落地效果的影响最为直接,比如豆包推荐主要来自抖音商城,千问主要来自淘宝天猫,京东AI购主要来自京东自有体系。

  “各大模型被固定在自家货架内,商品池本身不同,自然导致可推荐范围、价格、品质的系统性差异。此外,算法与训练数据也会带来技术侧的影响,加上各平台正进入商业化变现时期,推荐结果难免受到平台商业利益影响。”朱芳说。

  为业内共识的是,AI购物真正的完整体,仍有待于平台接口的实质开放、商品库与算法推荐的深度磨合,以及支付闭环的彻底打通。这注定是一场考验耐力的长跑,而非一蹴而就的变革。

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