王宝林先后来到恒通热力公司第二热源厂和第一热源厂，听取今冬集中供热准备工作介绍，实地查看了解设备检修、煤炭采购储备及企业建设发展运营等情况。

　　王宝林强调，冬季集中供热工作涉及千家万户，与人民群众生活息息相关，是一项重大民生工程、民心工程。各级各部门要切实把群众冷暖放在心上，多管齐下、多措并举，想方设法为供热企业解决实际困难，保障供热工作平稳运行。供热企业要统筹各方资源，着眼煤炭供需形势，全力做好调运储备，切实保障供热季用煤需求。要扎实做好供热前管网建设维护、设备检修、注水加压、应急保障等各项工作，加快供热管网和相关配套设施项目施工进度，确保项目尽快完工。要树牢安全生产意识，严格落实安全生产责任制，全面排查各类风险隐患，细化完善应急预案，确保供暖运行安全平稳。要切实提升供暖服务质量，及时解决群众反映问题，用细致的服务获得群众的认可。