成都市温江区举行“全国首创‘提醒服务’改革新闻发布会”，介绍温江“提醒服务”改革工作进展情况。

　　据了解，围绕企业和市民全生命周期服务中的痛点、难点、断点，温江创新提出“提醒服务”改革举措，通过主动服务、减化服务、增值服务靶向发力，精准解决企业和市民在政务服务中遇到的各类问题，持续提升办事体验，通过加快构建“服务型政府”，进一步彰显城市与企业、市民共生共荣的至诚态度。

　　具体来看，温江通过梳理提醒服务3张清单，归集43个部门518项提醒服务事项，规范事项名称、提醒方式、办结渠道，明确提醒节点、责任单位、咨询人及联系方式，确保事项清单清晰明了。内容涵盖证照临期提醒类事项、风险预警提醒类事项、节点服务提醒类事项、协同管理提醒类事项等4大类。企业及市民可以根据提醒事项分类内容，快速检索办理事项，“一看就明白，一来就会办”。

　　同时，温江以企业和市民需求为导向，创新采取自动提醒、定向提醒、媒体提醒、电线种方式，为企业、市民提供便捷高效提醒服务，实现信息传达准确，政企沟通及时。针对不同办理事项、服务对象、服务需求，还为企业、群众提供远程委托代办、邮寄快递办理、主动上门服务、现场帮办代办、全程网办、自助办理6种办理渠道。

　　值得一提的是，在提醒服务中，温江还创新“免申即批”，对涉及民政、人社、医疗卫生等5大类审批事项，对无不良记录的企业和个人免除申请环节，由温江区行政审批局代为办理、送证上门，为企业群众提供极简服务。以工程建设领域行政审批改革为重点，温江区行政审批局推行“容缺可缺”，合并办事事项45项，梳理“可容可缺”事项55项，取消办事要件99个，102项事项调整为即时办结，压减率达59%。试点“以函替件”，积极开展企业按规范作出承诺，区行政审批局出具相关函件替代缺失要件、承诺兜底，后续部门“即时秒办”相关手续。工程建设领域审批时间同比提速超52%以上、压缩到60个工作日以内。

　　温江区相关负责人表示，当前，温江正围绕“提醒服务”改革，引领带动稳定公平可及营商环境建设和确定性政务服务改革向纵深发展，力求通过政务服务的持续优化带来企业市民体验的不断提升，打造温江营商环境的“金字招牌”，从而激发各类市场主体的活力，撬动温江新一轮发展。