等平台抢流量,那这件事就不可行。海正药业的做法是打造产研闭环,依托自身在肿瘤、心血管等专科领域的优势以及大健康产品线,将互联网医院作为连接医生和患者的中间体。
海正药业高级副总裁兼沄生合成总经理金红顺补充道,通过这一载体沉淀的真实世界数据,能够反哺企业的研发端,形成从研发到C端产品的全链路。文玉蓉进一步指出,海正药业的壁垒在于跨度,“我们不仅有特医食品,还有运动健康产品,并非所有药企都具备这种全周期的管理能力”。
对于这类药企而言,互联网医院更多承担研发数据
在具体的运营模式上,程慧介绍称,蔚澜智医选择以小程序作为主要入口。“提升用户黏性不能依靠一次性问诊,核心是跳出‘看病开药’的局限,向全周期健康管理转型,通过随访提醒、健康风险预警等服务,把线上平台打造成类似家庭医生的健康管理载体。”
即便有了实体产业背书,海正药业跨界办医仍面临行业共性的系统性难题。互联网医院聚焦专病全病程管理,这需要持续投入医生、药师和开展后续随访服务。
对于未来涉及药企、医疗机构、药店和保险等多方合作协同问题,以及如何形成可持续的运营模式,文玉蓉表示,“我们采取医生入驻制,医生入驻的速度相对比较快,运营模式与传统互联网医院有所不同。另外,我们正在与头部互联网健康平台开展合作,未来开具处方后,由对应的专业平台进行配送,共同构成这样的生态”。
针对此前行业普遍存在的互联网平台“秒开处方”乱象,文玉蓉在中划出了红线:“我们不是单纯的平台,是有海南省卫健委颁发牌照的正规互联网医院。”她强调,蔚澜智医的医生必须多点执业并注册成功,所有处方必须经过人工药师审核。
海南数字医疗健康创新基地负责人马鸿田也补充分享道,海南计划建立AI赋能监管平台,对处方不真实等违规操作进行监管,一旦发现虚假开方等问题即触发预警,通知卫健委、互联网医院,并要求互联网医院整改。
在破解医生接诊动力不足等行业性难题上,文玉蓉表示,三甲医院医生的接诊动力,与激励机制有一定关系,也与互联网医院本身的功能相对狭窄有关。对于独立互联网医院而言,患者
程慧补充解释道,蔚澜智医试图通过AI进行前置初筛和随访,减轻医生在问诊咨询上的时间消耗。同时,系统会向患者明确标识“AI建议”,并与真实医生的诊疗措施相区分。
海正药业跨界互联网医院,是传统药企向数字化要效率的一步探索,而互联网医院的下半场比拼的终究是产业链整合、合规与技术的落地能力。海正凭借“产研闭环”的设想能否真正在激烈的行业竞争中跨越数据与医患的信任鸿沟,仍需在严苛的医疗监管与残酷的市场检验中寻找答案。



