近日,兰州市西固区税务局2022年新入职公务员纷纷走上了实训岗位,他们迅速融入新环境、适应新身份,在办税服务厅正式开启了精彩的税务职业生涯实训“第一课”。
以训代练促提升。兰州市西固区税务局高度重视新入职公务员培训锻炼,制定了完善的初任实训计划和塑型体系。为更好帮助新入职公务员尽快融入税收工作,第一税务分局组织所有新入职公务员召开座谈会,由业务骨干进行税务工作和业务知识学习经验分享,新入职公务员认真聆听,积极互动提问,业务骨干从税务职业规划、学习能力提升、业务知识体系架构、职业素养提升等方面全面解答了他们的疑惑。系列实训活动不仅切实提升了新入职公务员对税务工作的认同感,激发了对业务知识的浓厚兴趣,更鼓励他们尽快适应岗位工作,扎根基层学业务、深耕服务练本领。
潜移默化促服务。从导税岗到电子税务局,再到办税服务窗口,佩戴着“我是新手 请多关照”示意牌的税务新兵,以崭新的姿态和饱满的精神状态融入了办税服务厅工作。“岗前准备、服务规范、工作纪律、文明用语等,这几天收获满满,给我最深的感受是人性化服务要做在平时,更体现在点滴的温度中。”新入职的公务员卫雨昕感慨道。经过短短几天的上岗,在潜移默化的熏陶和实训下,税务兵们的成长进步清晰可见,每个人从使用文明办税用语做起,认真记录学习着每一个涉税事项办理流程。
师徒相长促并进。秉承“学中干”和“干中学”理念,通过“导师制”和“轮岗制”两种方式,兰州市西固区税务局为每位新入职公务员配备了一名德才兼备、业务熟练、责任心强的老师,进行“一对一”辅导,同时制定了每周通关计划,日常跟踪测评实训成果,以“老税务”对“新税官”的“传、帮、带”实现青年干部的培养成长计划,从而帮助新入职公务员快速融入税务工作,培养团队精神和对税务文化的强烈认同。在电子税务局辅导区,作为老师的徐霞耐心地给“徒弟”李倩讲解电子税务局代开发票流程,理论与实践相结合,李倩很快学会了开票流程,在帮助一位纳税人成功开具发票后,她开心地表示:“理论和实操相结合,学起来更快!”