直接增加了他们的收入。同时,平台价格调涨线%之间,预计每年将投入近7000万元,这也有助于提升司机的整体收益。
今年以来,货拉拉已经连续两次公开算法,如今通过真金白银投入,进一步改善行业生态,这在数字货运行业也是首次。不过对于互联网新经济行业来说,算法透明已是大势所趋。
根据证券时报梳理,今年以来,抖音、美团、小红书等平台都已将算法“黑箱”越开越大。主流判断认为,平台算法治理是互联网企业2025年的必修课。但算法透明有其双面性——既是重塑数字文明的重要抓手,对于部分平台商业模式来说也是挑战。多数受访者表示,互联网算法的“科技向善”是问题内核和关键。
有专家指出,这一趋势既是监管层“防止资本无序扩张”的政策落地,也是平台经济从“效率优先”转向“效率与公平并重”的必然选择。
不过算法透明化面临双重挑战:一方面,技术复杂性导致普通用户难以理解算法逻辑,需建立“专家解读+公众参与”的共治机制;另一方面,部分依赖隐蔽算法的商业模式将面临重构压力。对此,货拉拉正在探索“技术优化+制度创新”的双轮驱动路径,为全行业提供“算法向善”的解题样本。
在本次会议上,货拉拉正式为外部算法顾问颁发了聘书,并发起,呼吁行业平台企业建立算法治理长效机制,进一步增强算法决策的公正性。
货拉拉的算法顾问团由多领域权威学者构成,成员包括中国传媒大学网络空间全球治理专家徐培喜、首都经济贸易大学劳动关系专家詹婧、中国社科院社会法专家王天玉以及清华大学人工智能治理专家梁正。
业内认为,在算法优化过程中,专家的专业意见至关重要。例如,在劳动关系领域的专家能够从保障劳动者权益的角度出发,为分单算法的公平性提供建议,确保司机在订单分配过程中能够获得合理的机会,避免因算法不合理导致的权益受损。
而法律领域的专家则可以监督算法的合规性,防止出现违反法律法规的情况。通过专家的参与,货拉拉的算法决策将更加科学、公正,能够更好地平衡平台、司机和用户之间的利益关系。
“货拉拉始终反对低价低质‘内卷式’竞争,主动公开算法机制是对政策导向的积极响应,意在推动货运行业算法治理规范化,打造行业‘算法向上向善’的样本。随着算法顾问团的常态化运作,平台将在保障劳动者权益与提升运营效率之间寻求更优平衡,持续开展算法治理,推动行业健康可持续发展。”货拉拉党委书记、首席安全官陈宇表示。
在晏庆华看来,算法作为平台经济的核心引擎,深刻影响着新就业形态劳动者的工作模式与权益保障,例如电子商务、网络、餐饮配送、网约车出行等,算法不仅决定着订单分配、配送时效,更关系着劳动者的收入水平、劳动强度和职业安全。过去,部分平台为追求效率最大化,过度依赖最严算法,导致外卖骑手被困在系统中,网约车司机面临收入不稳定等问题。
不过他也提到,这两年来,货拉拉、滴滴、顺丰等头部企业积极响应国家政策,主动承担社会责任,将新业态劳动者权益保障纳入自身算法设计框架,在算法透明、算法优化、沟通对话等方面进行了大量的尝试和探索,取得了积极成效。
“尤其是货拉拉在今年向社会公开其算法规则,及算法优化机制,为货运平台算法透明打响第一枪。货拉拉构建了与新业态劳动者的沟通机制,通过恳谈会、问卷、司机骑手社区等线上+线上的方式,听取一线意见并优化算法规则,不仅增强了劳动者的获得感,也提升了平台规则的合理性与透明度。”晏庆华表示。
作为数字货运平台中首个公开算法的平台,货拉拉的做法对整个互联网货运行业具有重要的示范作用。算法作为平台企业的“神经中枢”,其公开透明化能够有效破除“内卷式”竞争,推动形成公平高效的竞争秩序。
在以往的货运行业中,由于算法不透明,可能存在一些不公平的竞争现象,如部分平台通过不合理的算法压低司机收入、抬高用户价格。而货拉拉的做法为行业树立了榜样,促使其他平台反思自身算法的合理性,推动整个行业向更加公平、透明的方向发展。
随着货拉拉算法的不断优化和公开,司机的权益得到了更好的保障,这也有助于吸引更多优质司机加入平台,提升平台的服务质量。同时,用户也能够享受到更加公平合理的价格和更优质的服务,从而形成一个良性的生态循环。对于整个互联网货运行业来说,货拉拉的探索将为行业的可持续发展提供有益的借鉴,推动行业在技术创新、规则完善、权益保障等方面不断进步。
中国社科院社会法专家王天玉表示,平台需要通过算法技术的优化使劳动场景更具体化,不同的劳动场景采用不同的规则,能让具体场景下的权利、义务、责任及相应的利益和风险分配更均衡。
清华大学人工智能治理专家梁正则建议算法公开要进一步加强沟通、协商,让新就业形态劳动者等各个社会主体参与到算法公开当中来。专家也指出,算法治理是一项长期性、系统性工程,货拉拉举办行业内首个算法专题研讨会,体现了货拉拉在推动算法向上向善上开放包容的态度与决心,体现了企业社会责任感和勇于担当的精神。
业内认为,货拉拉带头在货运行业做这件事,是对行业发展趋势的积极响应,也是对司机和用户权益的有力保障。通过不断探索和创新,货拉拉有望在互联网货运行业中持续发挥引领作用,推动行业迈向更加美好的未来。