自4月27日商务部等6部门通知下调离境退税起退点以来，在成都SKP等商场办理退税的外国游客明显增多，“即买即退”模式让海外游客的购物更便捷，消费更爽快。今年“五一”期间，成都SKP办理的离境退税业务量较去年同期增长450%，其中“即买即退”占比41%；外国游客退税金额同比增长400%。

　　今年“五一”假期，成都全市离境退税办理量同比增长160%，退税额同比增长121%。外国游客在成都喜欢买什么？如何进一步激发他们的购买力？

　　2025年“五一”假期，成都全市外籍游客实现倍增，全市离境退税办理量同比增长160%，退税额同比增长121%。据智慧商务平台运行监测，“五一”期间成都全市线%。

　　“五一”期间，时代奥莱离境退税业务办理现场 此外，“境外游客的购物热情在成都等地的商圈爆发，反映出政策杠杆撬动需求的能力。国际品牌集中的商圈受益明显，但更深层的逻辑在于，退税优惠降低了游客的消费心理成本，尤其是高单价商品，退税相当于变相打折，直接刺激冲动型消费。”中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力在接受“倒逼商家提升国际化服务标准。未来，政策若想持续生效，需将试点城市的经验标准化，比如简化退税流程、增加退税网点，让游客从购物到离境的体验无缝衔接。”朱克力表示。

　　商务部等6部门发布，从“扩商店”“扩消费”“优服务”三个方面提出八项措施，包括扩大退税商店覆盖面、下调离境退税起退点、上调现金退税限额等，进一步优化离境退税政策。

　　“降低离境退税门槛的政策调整，是将消费动能直接释放到市场终端的有效手段。”朱克力向“这一模式最大的亮点在于提前了退税环节，将原本设在机场的退税窗口‘前移’至商场，旅客在购物环节就能拿到退税款，可直接用于二次消费，有效提升了消费体验，充分满足境外游客的消费需要。”一家开通了“即买即退”业务的高端商场相关负责人在接受
 

　　成都SKP“即买即退”业务办理现场 上述商场负责人认为，“即买即退”业务在为境外旅客带来极大便利的同时，将进一步提升其所在商场的国际消费吸引力。

　　在朱克力看来，政策设计虽在短期内能快速拉动消费数据，但从中长期来看，则需要配套服务跟进。“比如，优化多语言导购、提升支付便利性，才能将政策红利转化为消费黏性。”

　　值得注意的是，对此，朱克力向“例如大疆无人机、华为智能设备等科技产品，在国际市场已有认知度，退税政策可进一步放大价格优势；蜀绣、漆器类非遗商品，则能通过游客购买形成文化传播节点。泡泡玛特这类潮玩出海的案例证明，具有文化符号属性的商品更容易突破地域限制。政策介入后，本土企业会更有动力提升产品国际化水平，比如优化包装设计、增加多语言说明书，同时，非遗传承人也能借助退税商品渠道打开市场。长远看，既是对中国制造的价值重估，也是将文化软实力转化为经济硬指标的路径。”朱克力建议道。

　　闯关“最后一公里”：离境退税尚待多维升级，打造“消费+文旅”超级入口

　　“我们希望能尽快加入。”离境退税“即买即退”扩容，吸引更多商场的关注。不过，朱克力观察发现，目前，已开展“即买即退”业务的试点商场多为“各自为营”。

　　“暴露出现行模式在协同机制上的缺失。消费者需要的是跨商圈的便利性，而非单个商场的独家服务。”朱克力告诉朱克力还提出了“设计消费激励闭环”等创新建议。“比如，在时代奥莱购物获得的退税积分，能兑换春熙路商圈的餐饮优惠，用利益纽带促进跨商圈流动。这需要政府提供基础设施支持，比如开放税务系统接口，同时给予商场数据使用规范指引。当商圈从竞争转向共生，游客的消费半径自然扩展，整体客单价和停留时长都会提升。”

　　时代奥莱内关于离境退税业务办理的标识牌 “离境退税政策升级，需要构建更立体的服务网络。首先，拓展‘即买即退’的物理覆盖范围，除核心商圈外，机场免税店、重点景区商店都应纳入体系，消除消费场景断点。其次，建立弹性商品清单机制，定期收集销售数据与游客反馈，及时纳入新兴品类，例如当下火爆的汉服体验、国潮美妆。”朱克力建议。

　　此外，朱克力认为，我国的离境退税政策还可从“优化资金流转效率”等方面进一步提升。对信用良好的外国游客试行离境前电子钱包预退税，减少现金占用压力。“同时，加大国际层面的精准营销，在主要客源地推广中国退税攻略，用短呈现购物退税全流程，降低信息不对称。更重要的是，将退税政策与文旅资源深度绑定，比如购买三星堆联名文创可享更高退税率，把购物行为转化为文化体验。这需要税务、文旅、海关等部门数据互通，用政策组合拳打造消费+文旅的超级入口。”