这是徐彬淮就任碧桂园服务总裁后交出的第一份完整财报。
3月27日，碧桂园服务公布2024年度业绩报告并召开业绩发布会。年报显示，2024年，碧桂园服务实现收入439.93亿元，同比增长3.24%；股东应占溢利18.08亿元，同比增长518.59%；净利润18.75亿元，同比增长262.8%；毛利为84.01亿元，同比下降3.8%。
“2024年对碧桂园服务来说是极具挑战的一年，公司经历了很多的风雨和波折。不过到了年末，我们还是交了一份合格的答卷。”在当天的业绩会上，碧桂园服务执行董事、总裁徐彬淮表示，从收入、利润到现金流，基本上达成了年初管理团队内部设定的目标。
碧桂园服务2024年度业绩发布会现场 碧桂园服务实现净利润约18.75亿元，同比大幅提升262.8%；归母净利润为18.08亿元，同比上升518.7%；集团的银行及其他借款约8.703亿元，年内所有到期借款均得以按时偿还。
需要注意的是，截至2024年末，碧桂园服务的货币资金规模为181.8亿元，经营活动所得现金净额38.7亿元。而在2024年中期，其经营活动现金流仅为2.7亿元。这也意味着，在半年时间里碧桂园服务就抢收了36亿元的现金，其中还并不包括出售万达商管股权回笼的资金。
“增加经营现金流入最直接的方法，就是大力清缴往年的应收账款，催缴当年的物业费，并预缴未来的物业费。”宋子谦分析指出。
而在2024年中期业绩会上，碧桂园服务管理层就表示，公司成立了追讨欠款委员会，由总裁徐彬淮亲自挂帅，副总裁肖华和独董芮萌担任委员，针对已逾期的应收账款采取积极回款措施，包括但不限于以资抵债、推进诉讼或仲裁，并加强物业、城服等各业务欠费催收，推出更激进有效的内部激励措施等。
如今看来，这一举措的效果立竿见影。从应收账款规模看，来自关联方的贸易应收款项已大幅回降，来自第三方的应收账款增速也有所回落。
报告期内，碧桂园服务虽然仍存在对关联方应收款项25.48亿元，来自第三方应收款项185.95亿元，但相较2023年同期对关联方应收款21.98亿元的计提减值金额，2024年已下降至18.86亿元。
“此前大家一直担心我们与兄弟公司形成的业务影响。在2024年年初的时候，公司已经将关联交易的上限进行封[*]，并且对于开展关联交易有关的合规程序和支付条件、结算条件进行严格的固化。”黄鹏表示，经过严格执行，碧桂园服务目前关联交易发生额占收入的总比例下降至仅为0.9%，来自第三方的业务占比接近99%。
不仅如此，碧桂园服务对过去大规模收并购所带来的商誉减值以及风险客商影响减值问题也进行了处理。如报告期内，公司就对满国环境的商誉减值确定为约9.9亿元；对风险客商2024年已确认收入为11.5亿元，未确认收入为6.8亿元。
但也有业内人士担心，目前碧桂园服务仍有154亿元的商誉，其中有68亿元来自富良环球，以及从彩生活并购来的邻里乐并购在近几年未发生任何减值，未来商誉减值是否仍将持续？
“部分项目的商誉已在过去几年基本计提完毕，目前公司商誉部分进一步计提的风险较低，未来几年再出现大幅商誉减值的可能性也比较低。”黄鹏强调，“关联方、风险客商新增收入带来的未来新增应收账款风险，可以说是基本出清，各项风险得到有效管控和消除”。
“业务还有很多升维空间”
“破界而生，重赴星海”是碧桂园服务对2024年写下的结语。
在徐彬淮看来，碧桂园服务的竞争力主要体现在社区生活服务，即增值服务方面一直走在行业探索的前沿。以酒类业务为例，2024年，碧桂园服务在全国区域内选了6个地区深化“1到N”试点工作，着重挖掘业主在社区里面的用酒需求和社区用酒体验需求，摸索需要构建何种组织能力和营销模式实现更好销售效果。
在6个试点地区内，碧桂园服务业务同比增长超过88%，实现1.9亿元的营业收入，发展了3800位社区合伙人，复购率达到近50%。“我们平均每投入一个人，一年就会产生100多万元的收入，2025年会把这6个区域继续深化，扩展到更多的区域。”
此外，在充电桩业务上，2024年是碧桂园服务开展两轮充电桩直营业务的第一年，落地充电桩5万台，预计2025年会产生2亿元的收入。“开展此类社区场景业务，我们会收获了如何从0到1、从1到N去扩展的经验。”
在碧桂园服务管理层看来，无论是业务发展还是公司价值都已在2024年触底，“2025年的目标是止住跌势、调整结构、优化资产报表，建立有效市场，并驱动5条业务结构共同成长”“物业行业还远远没有到天花板，当下仍然是行业的一个大时代。这个行业里这么多建筑、人口、渠道、空间、数据资产，业务还有很多空间可以升维，我们能作为的还非常多”。
在业绩发布当天，碧桂园服务还宣布，公司计划将视市场情况及公司届时的实际需要，在2025年3月27日后的未来一年内，使用集团不少于5亿元的现有可用现金储备在公开市场购回或购买股份。
