今年1月,Airwallex空中云汇获得巴西央行批准的支付机构牌照,并完成对墨西哥IFPE牌照持有者MexPago的收购,为企业布局拉美市场奠定新的基础。
这也让Airwallex空中云汇联合创始人兼总裁刘月婷变得更忙碌。目前,她的一项重要工作,就是负责业务全球化过程的支付牌照相关工作。“所幸的是,我们组建了专业团队负责支付牌照申请收购相关工作,高层管理团队也会随时助力团队共同落实做好这项工作。”她接受在刘月婷看来,跨境支付行业正迈入新的快速发展阶段。一是越来越多全球企业纷纷通过跨境电商等渠道寻求新的业务增长点,跨境支付需求日益增长,行业技术与服务模式也在持续创新;二是人工智能、大数据等技术的广泛应用,令跨境支付更加高效、安全与透明;三是随着全球金融监管框架日益完善,各国对跨境支付的合规要求越来越高,推动整个行业规范化与标准化发展。她表示,AI人工智能技术正改变跨境支付公司运营模式,企业要在日益激烈的跨境支付赛道持续立足,需要采用前沿AI技术,持续提供良好产品服务体验与全面金融服务。
加快拉美市场布局,全球贸易新环境驱动跨境支付企业“业务分散化”
在当前全球贸易环境日益复杂的环境下,Airwallex空中云汇要开展前瞻性的业务布局,比如去年我们收购了墨西哥的支付牌照,也在马来西亚申请了支付牌照。此外,在中东等地区,我们也在进行提前布局,在一些国家申请或收购支付牌照,以便我们能更快更好地进入新市场,寻找新的业务增长点。
所幸的是,我们高管团队遍布在全球各地,大家定期会对公司发展方向进行沟通,包括针对新市场的支付牌照收购或申请,大家会发挥各种优势,共同协同合作,更高效稳妥地做好相关工作。
就跨境支付产品服务而言,Airwallex空中云汇在各个国家地区的产品服务没有特别大的变化,但不同国家地区的金融监管法规与具体合规要求会有所不同,所以我们必须确保跨境支付产品服务必须符合当地的金融监管要求。目前,我们仍在持续健全全球支付网络,在各个国家地区做好合规经营对我们至关重要。
这些年,不少企业客户告诉我们,他们要将业务拓展到拉美等新兴市场国家地区,希望我们的跨境支付服务体系能支持他们在这些新市场的业务布局。于是我们决定收购或申请当地支付牌照。而我们也随着越来越多跨境支付企业纷纷加快业务布局,跨境支付企业之间也可以合作共赢。
在欧美地区,我们已与当地跨境支付企业合作;在亚太地区,一些当地跨境支付企业的获客能力比较强,但缺乏全球清算网络与高效的资金清算能力,我们则向他们输出我们的全球清算网络与资金清算能力。所以我觉得在拉美等新兴市场国家和地区,我们也可以采取合作模式,共同做大市场蛋糕。
AI科技重塑跨境支付服务模式,企业将进一步提升产品服务体验
通过人工智能科技的应用,Airwallex空中云汇提升约40%的上线%的即时到账。去年,我们推出的生成式AI工具大幅提升KYC与开户流程效率,开户流程误中率降低50%,无人工审核介入情况下将开户数量提升20%。
与此同时,我们一直鼓励员工更好地运用AI工具。但我不认为AI科技会替代他们所做的工作,因为企业应用AI科技的目的,是根据自己运营状况,进一步提升产品服务体验与内部精细化管理程度。
三四年前,我们推出了嵌入式金融解决方案,向企业客户提供全产品矩阵的跨境支付服务体验。无论企业跨境业务规模大小,都能通过嵌入式金融解决方案获得与自身跨境业务发展相匹配的跨境支付产品服务。
在这个过程中,我们也着力于向企业用户提供额外的收入增加价值。比如,通过嵌入式金融解决方案,我们会提供客户管理工具,帮助企业用户增加自身与客户的黏性;我们还会根据一些平台型企业与大型企业的需求,创设新的支付工具,助力他们获得额外的主营业务收入。
我们也越来越多企业通过跨境电商等业务实现业务较快成长,但企业在不同发展阶段所用的SaaS工具完全不同,导致企业不得不频繁更换,带来了额外的经营成本。因此,我们侧重于提供符合企业全生命周期的嵌入式金融SaaS工具,满足其不同成长阶段的差异化跨境支付SaaS工具使用需求。
全球金融监管趋严,跨境支付行业正迈入收购整合新阶段
与此同时,我们也看到在跨境支付领域,行业收购案例正在增加。去年起,我们也参与了一些新兴市场国家支付牌照的收购。
此外,跨境支付领域的横向收购整合也在兴起。以往在跨境支付领域,收单公司只做收单业务,发卡公司只关注自己的发卡业务,大家的产品线相当固定;但随着跨境支付服务生态持续扩大,跨境支付企业业务需要涵盖发卡、收单等方面,通过提供全面的跨境支付生态服务体系以提升用户黏性。而跨境支付公司要么通过自主研发实现产品服务多元化,要么选择收购整合达到这个目标。
就股权融资而言,目前我们已完成E轮融资,成立至今累计融资规模达到9.02亿美元,企业估值也达到56亿美元。得益于逾9亿美元的股权融资,Airwallex空中云汇从诞生起,始终保持较高的业务发展步伐与较快的业务创新节奏。
去年8月,公司年交易额突破1000亿美元关口,同比增长73%;年底营业收入突破5亿美元。而且在3个月后,年交易额与营业收入分别提高至1300亿美元与6亿美元。
关于潜在股权融资,我觉得企业不会为募资而募资,而是希望在我们计划布局的新市场引入相关的投资人,助力我们更好地深耕新市场。在资本市场,金融科技的受关注度未必像AI那么突出,但金融科技企业只要保持业绩稳健较快成长,同样有较大机会赢得众多投资人的青睐。
此外,女性创业者在创业征途,还需找到一批志同道合、可以帮助你实现创业目标的人。就我个人的创业历程而言,在Airwallex空中云汇创业初期,我也遇到很多的挑战与问题,所幸整个创始人团队相互协同,共同努力解决这些挑战与问题,让企业保持快速发展趋势。