电商行业首个生成式AI应用淘宝问问自9月启动内测开始，已有超过500万人次体验；其中，高活跃人群日均提问数超8次。据悉，淘宝问问可以通过AI问答，将消费者模糊、复杂的购物需求变得明确，并解决传统无法解决的长尾问题。