9月10日,阿里巴巴推出“高德扫街榜”,保密3个月的神秘项目,一出手就成了“王炸”。那句“出发,到烟火里去”的口号,温情脉脉,充满号召力和吸引力。
值得注意的是,就在“高德扫街榜”发布前夕,市场监管总局今年第三次约谈主要外卖平台,相关平台承诺“严守法律法规,杜绝不正当竞争,抵制恶性补贴,推动行业规范有序发展”。
“高德扫街榜”的推出正当其时,这种高维竞争,也体现为竞争主体的升级,即不再是外卖平台的单打独斗,而是商业生态体系的“集团作战”。按照阿里巴巴的说法,将用身体力行的抵达和言而有信的评价,去诠释那句“出发,到烟火里去”的口号。由此,也提出了“外卖大战”的一个全新命题。
所谓“烟火气”,本质上是一座城市最真实的生活气息,是一个国家最基底的生命脉动。市井街巷的蓬勃生机,源于每个普通人的生计与经营。唯有真正走进市井烟火、融入街头巷尾,守护好每一处摊铺的灯火,照顾好每一家小店的生意,才能让整个社会经济肌体保持健康与活力。
问题是,怎么守护人间烟火?就是要构建平台和消费者、商家、骑手多方共赢的良性生态。
从这个角度,再看高德那句“永不商业化”的承诺,就有些耐人寻味。当一个平台喊出“永不商业化”的口号,可能并不能避免它背后的商业目的。比如,在高德榜单中,消费者和商家需要获取芝麻信用,就必须用支付宝进行结账支付,以提升数据、获取流量。这是一种隐性的倒逼机制,商业逻辑自在其中。
在商总是要言商。无论如何,在这场更高维度的竞争中,“到烟火里去”正在成为全民共识。谁能真正守护人间烟火、构建多方共赢的生态,谁才能赢得市场、笑到最后。