6月23日晚，京东集团发布2024年环境、社会及治理报告。中央财经大学绿色金融国际研究院副院长施懿宸在接受对于京东集团女性董事占比过半，施懿宸认为，增加女性高管比例不仅能够丰富董事会的构成，还能引入女性特有的柔和力量，减少董事会内部冲突，促进更多元化的讨论。
一年查处221起贪腐案件，其中商业贿赂占86%
报告共计81页，涵盖了责任治理、绿色未来及美好生活三大部分。2024年，京东集团共识别了23项议题，其中数据安全与隐私保护、产品与服务质量及消费者关系为三大最核心议题。
北京市海淀区人民法院5月15日发布的显示，近5年涉互联网企业内部人员贪腐犯罪案件涉案金额达3亿元，案件呈现出隐蔽性强、“小官巨贪”、内外勾结等突出特征。
据报告，京东集团正在积极采取行动进行反腐败管理，主要包括要求实习生、顾问及其他劳务人员签署；将反腐败管理与员工的薪酬激励挂钩；2024年还在重点业务领域开展专项打击与治理，形成惩治震慑。
报告显示，报告期内京东集团共计完成对221起贪腐案件、12起利益冲突事件的内部调查，另有20起由公司移交司法机关处理的员工贪腐案件于报告期内审结。
施懿宸表示，反腐不仅是合规要求，更是ESG竞争力的核心要素。他评价说，京东披露的反腐行动，体现了企业治理层面的实质性进展，包括制度化约束、激励与惩戒并重，以及专项治理的推进等。同时他也指出，近期曝光的“大厂”腐败案例反映出一些共性的问题，其中暴露行业的两大顽疾：权力寻租集中于供应链，以及利益冲突管理缺位。
施懿宸对此提出三个建议：一是强化技术赋能治理，比如动态监控异常交易，破解腐败隐蔽性难题；二是升级利益冲突审查，比如加强对亲密关系禁止场景的管控；三是构建行业协同机制，共享涉案人员及供应商信息等。
9位董事5位都是女性，女性高管占比26.9%
2023年5月，随着许冉“接棒”徐雷，京东迎来首位女CEO。数据显示，至报告期末，京东集团董事会共由9名董事组成，其中包括5位女性董事。女性高管占比从2022年的22%上升到26.9%，女性STEM占比更是大幅提升，从2022年的11.3%上升到23%。
京东集团董事会成员 数据在施懿宸看来，在当今社会，女性高管及董事的比重和多样性越来越受到重视。
“实际上，增加女性高管比例不仅能够丰富董事会的构成，还能引入女性特有的柔和力量，减少董事会内部冲突，促进更多元化的讨论。在某些产业领域，女性具有独特优势，例如在消费品行业，女性往往更具天赋。欧洲许多知名消费品企业的总裁和总监都是女性，如迪奥等。”施懿宸说。
值得注意的是，为了有效应对环境和气候变化，京东集团通过“董事会—战略执行委员会—ESG工作组”自上而下逐级管理，自下而上逐级汇报，确保环境和气候变化治理始终贯穿企业决策和运营。同时，环境管理相关绩效作为ESG绩效的重要组成部分，与管理层薪酬直接挂钩。
此外，京东集团利用京东AI数字人引领直播电商创新。报告显示，2024年，以京东创始人刘强东为原型的“采销东哥”AI数字人首次亮相京东家电家居和超市采销直播间，不到1小时观看量超2000万，单次直播累计成交额超5000万元，还降低了90%的直播成本。
施懿宸表示，数字人技术的兴起带来了降本增效的显著优势，但也引发了两方面问题：“一方面，技术的应用可能导致部分工作岗位被取代，使一些劳动者面临失业风险；另一方面，数字人与人类的互动尚缺乏真实情感和温度，其生成的内容常带有明显‘AI痕迹’，难以摆脱套路化，未来还需在情感化和个性化方面进一步提升。”
员工流失率连续三年下降，专家称破解行业“内卷”需持续发力
6月17日晚，在北京亦庄的京东总部，京东集团创始人、董事局主席刘强东表示，京东一直在为快递小哥缴纳五险一金，京东北京快递小哥的税前平均工资已经达到13000元。
报告显示，2024年9月，京东集团宣布2025届校招生岗位薪酬将全面上调，其中采销、技术、产品等核心岗位，薪酬涨幅不低于20%；生育员工至少享有158天产假，优于国家标准；“住房保障基金”覆盖70%一线员工等。
据报告数据，京东集团员工流失率从2022年的17.6%下降为2024年的14.5%，连续三年下降。自2016年起，京东将每年的5月19日定为“老员工日”。截至目前，在京东任职5年以上的老员工已突破11万人。
施懿宸认为，互联网行业较高的员工流失率反映出企业“内卷”是一个行业性难题，不仅影响员工的幸福感，也难以通过单一企业解决。他指出，当前整个行业竞争激烈，企业为了生存不得不卷入过度加班和高强度工作模式，这种压力从管理层传导至基层员工，甚至延伸至供应链。
他建议，要打破这种内卷，需要从政策层面进行松绑，减轻企业压力，同时企业自身也应更加关注员工福利，避免过度内卷，否则这种压力的层层传导将使底层员工承受更多负担，进一步加剧社会的紧张氛围。
