天猫发布的亿元规模会员俱乐部名单显示，11月1日当天，82家知名品牌跻身天猫会员成交亿元俱乐部，超4000家品牌会员成交同比增长100%；有2700家品牌的销售额中，会员成交占比超过50%。

　　京东PLUS会员数量宣布突破3000万。在随即的半年报业绩会上，京东集团CEO徐雷特别强调，京东会员体系与国内外各种付费会员体系是完全不一样的，是基于自身平台特色，以及用户消费力，搭建的特殊付费会员体系。未来，京东会在这上面做更多创新和尝试。

　　会员体系除了在消费侧带来相应优惠，也是京东在“供给侧”提供品牌全周期扶持的重要抓手。今年京东双11，京东PLUS会员也宣布将升级“PLUS品牌联盟”，借此为品牌商们精准触达目标客群，打造超级营销IP。

　　转向对用户忠诚度的争夺

　　事实上，电商平台以及品牌对会员的日益重视并不难理解。

　　仅就双11而言，10月，贝恩公司在相关报告中表示，消费者的购物平台选择愈发多元化。

　　报告指出，2021年，有56%的受访者表示，他们计划于“双11”期间在3个或以上的平台购物，今年这一比例上升至69%。同时，有37%的受访者表示，今年计划去5个及以上的平台购物。这表明，很多消费者认为不同零售商的“双11”优惠力度大同小异，不必忠于一家。

　　以往，低线城市的消费者是推动“双11”GMV增长的主力军，但今年在低线%的比例。

　　新客越来越少，竞争越发激烈，电商平台不得不转变策略。

　　上海财经大学电子商务所执行所长崔丽丽则对

　　贝恩公司全球合伙人、大中华区零售业务主席刘洋也在近期表示，从去年开始，双11购物节就从最早的争取更多的渗透到后续的高端化、两极分化到争夺钱包份额，“到去年开始更多关注客户的忠诚度和建立留存度和盈利能力。”

　　“今年，很多零售商已经把重点和目标转移到了更加有质量的发展。”刘洋表示，现在的零售商和市场重视度会更多转移到忠诚度的争夺，而不只是关注GMV的竞争。

　　今年二季度，京东在用户增长层面开始释出更多“动态数据”，其中包含DAU、用户购物频次和ARPU等。

　　会员体系代表的高忠诚度平台用户，以及DAU、ARPU等细分数据的提升，是电商行业在存量市场谋求新增长的突破口。在流量已经见顶的当下，再去追求规模增长已经不再现实，维护好现有用户群，对其进行分层分级运营，是抓住存量市场的关键。

　　除此之外，DTC也成为越来越多消费品牌的立足点和转型重点。DTC时代，会员体系的重要性进一步彰显。

　　此前，崔丽丽曾向

　　对于现阶段业务的增长，大部分品牌商仍保持谨慎态度，他们更加关注的是确定性的销售、精细化运营以及健康的利润，阿里、京东等头部电商平台依旧是品牌商极为重视的消费阵地。

　　即便这不再关乎短时间内的冲量、速成的交易规模以及注意力高度集中的紧绷感，成熟的会员体系和趋向合理的用户分层，追求动态、粘性和有效增长，也是电商历经数年后开始变得沉稳与有质感的重要标志。