在社交平台发酵。消息指向上海链家嘉定江桥分店:经纪人李某惠亲属以106万元从业主手中购入一套41.86平方米的房子,随后同店经纪人吴某雄向另一客户报价180万元,其中74万元的价差被认为“吃差价”。
很快被业主获知,业主6月10日到门店要求解约,情绪激动,称“中介转手就卖180万元”。当天,客业双方在链家门店已经无责解约并退还定金。
对于吴某雄推介提及的“180万元”价格,链家方面坦言:经核查,该价格系吴某雄个人编造,无历史成交信息支撑。
据了解,多家房产中介显示的该小区公开挂牌价格,平均价在3万元/平方米左右,过去一年该小区同户型非顶层的房源成交价在130万-136.5万元之间。依此推断,上述成交的房源属于6楼顶层,成交价106万元相对合理。
上海链家在最新通报中对于“吃差价”传闻有了明确的回应:经核查,该交易为三方签约,经纪人李某惠、吴某雄均未利用居间服务从客户支付给业主的购房款中赚取差价,就多方核实的情况来看,也无事实证明两人之间有串通行为。上海链家未从中获取任何差价收益,网传“上海链家吃74万差价”不实。
北京市中闻律师事务所合伙人王维维律师表示,从目前披露的信息来看,180万元成交在链家并不存在,且前述106万元签约已解约。严格来讲,“吃差价”本身并不是一个明确的法律概念,更不意味着只要前后成交价或者报价有差额,就想当然属于吃差价。法律上判断是否有吃差价行为,核心在于中介是不是低价收进、高价卖出,并实际从中赚取了房屋差价。
在他看来,之前那笔106万元的交易已经解除协议,过程中也没有实际收取佣金的记录,短期内该房屋也并未以180万元在链家二次挂牌和成交。所以,仅凭前后不同相关方描述的不同价格,很难直接得出链家经纪人实际赚取了差价的结论,更谈不上适用链家的“吃一赔十”承诺。
对此,链家方面解释称,“法律意义上的‘吃差价’,通常指中介分别与买卖双方签订两份背靠背合同,卖方不知道买方出价,买方不知道卖方实收,中介从中赚取价差。此次事件为三方签约,合同信息双方公开,链家未经手购房资金。因此,这一违规行为并未触达链家安心承诺中‘吃一赔十’的赔偿标准。”
尽管链家方面明确否认了“吃差价”,但在该交易实操层面,两名经纪人的确存在其他违规问题:经纪人李某惠未如实披露交易客户亲属身份,违反公司亲属回避规定;经纪人吴某雄在成交客户无任何转售意向的前提下,虚构房源待售信息、虚报房屋价格,违规向客户推介虚假房源。
由于涉事经纪人行为严重违反公司中性市场观原则、要求,以及,上海链家在6月16日的通报中,公布了处罚结果:经纪人李某惠、吴某雄因严重违纪被辞退,永不录用;门店店总卢某被处以黄线违规,一年内不得晋升,取消当年奖项评定。运营总监徐某被处以公司四级违规,半年内不得晋升;其他两名经纪人及交易管家也受到相应处罚。
“对于消费者此次的服务体验以及事件暴露的管理问题,将进行弥补改进。”上海链家表示,将升级一项管理规定:员工本人及直系亲属购买公司代理房源,签约前须签署,明确披露身份、严格执行亲属回避规定。
有业内人士指出,房产交易金额巨大,房产中介行业的信任建立在信息透明和规则执行之上。越是容易引发争议的交易,越要把流程做扎实、把信息讲透明。链家此次选择公开调查结果并提请外部监督,也为行业提供了一个自查与整改的样本。



