今年以来，庆城县住房公积金管理部以服务缴存单位和职工为导向，以“服务型效能型”机关创建为抓手，结合住房公积金“双查双提升”行动，积极破解影响营商环境的机制，千方百计为群众办实事、解难题，全面推进庆城县公积金领域营商环境优化。

　　梳理公开公积金服务事项，优化办事流程。管理部全面梳理公开政务服务事项28项，根据各事项办理时限要求，进一步逐岗位、逐环节、逐项目优化办事流程，减压办理时间，确定准确的办结时限，编制并公示了办事服务指南，设计印制办事告知单500份，在政务大厅窗口摆放，方便群众查阅知晓。

　　积极疏通企业和群众办事堵点。在企业开办住房公积金缴存登记时，积极与市场监管部门协调发力，实行联审联办，办理时限由法定5个工作日压缩到2个工作日内办结，提升了企业开办便利化水平。多项公积金高频事项实现“跨省通办”。今年，共受理“跨省通办”业务7件，全部办结，有效减轻了职工往返奔波的负担。全国公积金小程序系统对接完成，异地转移接续实现线上办理。今年共受理异地转移接续74笔，涉及资金100.82万元，全部办结，从根本上解决了职工异地办理公积金的难点、堵点问题。

　　实施住房公积金阶段性支持政策，帮助企业纾困解难。对受疫情影响导致生产经营困难的中小微企业，可以按规定申请缓缴或降低缴存比例；该类企业职工疫情防控期间缓缴的住房公积金缴存时间连续计算，不影响职工申请提取和贷款；该类企业职工在疫情防控期间未能正常偿还其住房公积金贷款的，不做逾期处理，不计罚息且不影响个人征信。

　　提升公积金窗口服务水平，积极打造“服务优、效率高、口碑好”的优质服务窗口。持续完善公积金窗口服务制度，规范窗口工作人员行为，严格落实亮牌服务、首问责任制、限时办结制、一次性告知制。优化窗口服务环境，在窗口放置了公积金政策告知单、服务事项目录、多功能评价器，方便职工及时了解办事流程，对窗口工作人员进行评价，激励工作人员不断提升服务水平。工作人员统一着装，实行文明用语、微笑服务，努力为缴存单位、职工提供规范、热情、高效服务。

　　全面推行线上业务办理。今年以来，管理部依托综合服务平台，积极推行线上业务办理。缴存职工办理公积金提取，通过