百万医疗险正迎来一场“中端化”升级浪潮。
近日,百万医疗险“好医保”系列核心产品迎来升级:新版本将三甲医院国际部、特需部及部分私立医院纳入保障范围,并扩充了院外购药的报销责任。
这不仅是单一产品的迭代,更折射出在医保支付改革深化的背景下,整个行业正加速向中端医疗险市场扩容与转型,市场格局正在重塑。
中再寿险一名高管在接受市场趋于饱和,曾引领健康险增长的百万医疗险,近年来不断随着环境变化顺势调整——通过优化产品形态寻找发展新路径,以巩固在医疗支付体系中的地位。
在业内看来,以医保DRG改革为例,保险公司正通过“向上拓展保险责任”挖掘保障缺口。当下,业内关注的核心问题在于:中端医疗险能否成为医疗险市场新的增长主力?保险公司又该如何把握市场机遇?
日前,互联网保险平台蚂蚁保宣布旗下百万医疗险品牌“好医保”系列的核心产品进行新版升级,此次升级涵盖“好医保”三款核心产品:由人保健康承保的好医保·长期医疗和好医保·中老年长期医疗,以及平安健康保险承保的好医保·少儿长期医疗,全面覆盖成人、中老年、少儿全年龄段人群。
据介绍,三款产品均在先进药械资源上实现拓展:院外药品目录新增2024年国家药监局批准上市的全部药品,住院期间外购药均可报销;同时新增全目录进口药、近400种原研药及国家指定创新药械等超1500种先进药械。无论是院内使用先进药械还是院外购药,均实行0免赔额,符合理赔标准的费用可按100%比例赔付。
“好医保系列通过创新升级将先进医药纳入保障,希望让普惠型医疗险用户也能享受高品质医疗服务。”蚂蚁保健康险事业部总经理沈晔在“好医保”系列升级媒体沟通会上表示。
自DRG/DIP医保支付方式改革试点以来,门诊治疗费用占比上升、院外购药需求增加,导致传统百万医疗险的保障范围与患者理赔需求出现差距,而中高端医疗险的价格又让普通家庭难以承担。在此背景下,多家公司主推的百万医疗险纷纷升级责任,增加外购药及器械保障,部分产品试水“无清单限制”外购药责任。
对于供给端的这一变化,中再寿险上述高管指出:“传统寿险公司与代理人渠道的新单获客模式已趋于固化,互联网渠道及大型寿险公司均将产品策略向中高端医疗险倾斜。在医疗险市场进入存量博弈阶段后,当前增长主要体现为存量客户资源的结构性转移。”
业内普遍认为,医保支付方式改革为商业医疗险释放发展空间,中端医疗险有望成为行业增长的核心驱动力。
阳光人寿相关负责人指出:“随着生活水平与医疗技术进步,患者对院外药械、特需医疗的需求显著增加,而传统百万医疗险与惠民保难以覆盖;同时,人口老龄化加剧,慢病及带病人群对健康告知简化的次标体中端医疗险需求旺盛。此外,都市家庭的医疗需求已从‘费用报销’转向‘体验升级’,对专家绿通、术后康复等增值服务提出更高要求。”
“公众对健康保障的需求已从基础医疗向高质量、多元化延伸。”人保健康总精算师温家振在上述媒体沟通会上表示,在此背景下,商业健康险的核心价值在于:一方面填补基本医保覆盖外的保障空白,以普惠型百万医疗险为例,通过产品迭代升级,推动先进医疗资源的可及性——既让参保人尽早享受前沿治疗,又以可负担的费率扩大保障范围;另一方面,响应国家政策导向,在多层次医疗保障体系中明确定位,成为衔接基本保障与个性化需求的关键纽带。
尽管行业对产品升级形成共识,当下,市场正处于快速增长的早期阶段。中再寿险上述高管坦言,中端医疗险市场面临现实困境。“一方面,宏观消费需求结构性调整下,保险作为非必需消费的优先级后置,高价位产品推广遇阻;另一方面,适配DRG付费改革的产品条款复杂度大幅提升——代理人讲解产品时间,可能从30分钟延长至1~2小时,传统销售模式下队伍专业能力不足,导致销售效率显著下滑。”
“中端医疗险市场存在一定程度的产品同质化,大部分产品在保障范围、报销比例和价格上差异不大,缺乏差异化竞争优势。”针对市场同质化问题,阳光人寿提出三方面破局路径。
一是客群精细化分层。按收入、健康状况、职业等维度细分目标群体,针对性覆盖特需国际部、私立医院等场景,并差异化设置免赔额与赔付比例。
二是弹性产品架构设计。提供门急诊医疗费用报销、院外药等可选责任模块,允许客户按需组合,通过灵活保障增强产品吸引力。
三是增值服务与科技赋能。融入健康管理、康复支持等服务,提升客户黏性的同时通过大数据风控降低赔付风险;借助AI技术实现精准核保与动态定价,降低逆选择风险。
相较于百万医疗险,中端医疗险保障边界显著拓宽——不仅覆盖公立医院普通部,还延伸至私立医院、公立医院特需部及国际部。
在医疗险“中端化”趋势下,对险企经营提出多重挑战。上述阳光人寿相关负责人就提到:“包含特需部的医院主要集中于一二线城市,对其他城市客户吸引力有限;同时,特需国际部医疗行为与费用的地域差异较大,管理难度大。”
招商信诺相关负责人对针对赔付风险,阳光人寿建议从以下几个方面强化风控。比如在产品与定价优化方面,合理设计产品形态,结合医疗数据审慎定价;通过大数据风控技术提升风险识别效率和精度。外购药精细化管理方面,在条款中清晰列明药械清单和适应症范围,并根据医学技术进步定期对清单内容进行更新。
医疗技术迭代与创新药械的持续涌现,形成了商业健康险的服务空间。在温家振看来,进口药、原研药保障范围的确定是医学专业性、需求匹配度与精算合理性共同作用的结果。“从产品普惠属性出发,在保费水平与保障力度间寻求最优解——既要通过风险池的科学构建控制费率,确保大众可承受,又需最大化保障效能,实现‘花小钱、保大病’的核心价值。”
中再寿险上述高管指出,DRG改革背景下,保险公司目前的核心策略是挖掘DRG付费机制下的保障缺口。“若带量采购政策能进一步开放医院原研药采购渠道,商业保险可有效覆盖原研药报销;否则,仅通过增加外购药责任的中端医疗险,实质保障价值可能受限。”
在其看来,当前市场还面临另一重挑战:部分新产品虽“加量不加价”,但商业医疗险尚未形成清晰市场定位,公众认知度不足,单纯依靠行业推动难以实现规模突破。该高管建议,未来还需通过强化风险保障价值教育,逐步培育系统性购买氛围。