千问App将向第三方Agent、Skill全面开放，所有企业均可在千问运营自己的品牌Agent。目前，瑞幸、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等首批企业正在千问进行Agent服务测试，并将陆续上线。未来，企业可以在千问App中运营自己的Agent，自定义Agent人设与服务边界，以对话的形式为用户提供各种形式的产品服务。同时，Agent具备记忆与主动规划能力，可在特定场景下主动提供服务，如行程提醒、权益到期、复购推荐等。
点评：千问App全面开放第三方Agent的背后，是对话式AI正从“通用助手”进化为“企业服务入口”。Agent具备记忆与主动规划能力，如行程提醒、权益到期通知等，有望将“人找服务”变为“服务找人”，大幅提升黏性。对千问而言，此举是构建生态壁垒的关键一步，吸引海量企业共建技能库，形成网络效应。然而，隐私问题不容忽视：主动服务依赖用户数据深度挖掘，需明确授权边界，避免过度打扰。
