4月21日，有名为“Jeffery”的用户在社交平台发文称，“接到了东哥送的第一单外卖，荣幸啊，也算享受过千亿大佬的服务啦，祝京东生意红红火火，蒸蒸日上！”京东方面回应
 

　　据红星新闻，当事网友阴先生告诉阴先生现场询问刘强东，称没想到他能亲自送外卖，刘强东表示这是其本人送的第一单外卖。“我问他可不可以合影，他说可以，我就拿了手机出来拍照，然后他说拿他的手机也拍两张，临走还说祝您用餐愉快。”阴先生说。

　　据九派新闻，阴先生告诉九派新闻，他对于刘强东的印象是感觉很随和，自己并不是京东的托儿，他称之所以把此事分享在社交平台，是因为觉得很幸运。出门取外卖时自己穿得比较邋遢，头还没洗，裤子也没提好，“平台上并没有写明配送员是刘强东”。

　　此外，
 

　　据荔枝新闻，有京东骑手发布称，
 

　　今年以来，商家零佣金入驻、给骑手缴纳“五险一金”、上线外卖“百亿补贴”，京东外卖在业务侧用“三板斧”劈开了这场互联网新战事。

　　对于为何做外卖，京东集团SEC副主席、京东集团CEO许冉在最近一次小范围沟通中表示，京东做外卖最重要的是解决行业痛点、满足用户需求。她认为：“外卖行业本就是一个宽广的赛道，完全容得下多个平台。”

　　与此同时，就在前几日，蔚来创始人、董事长、CEO李斌在社交平台发布与刘强东一起吃外卖的。刘强东在中表示：“京东搞外卖是认真的，要做父母、孩子、客人都能放心吃的品质外卖。”