三天预定量超500单 最高收费4989元!UU跑腿“代祭扫”,“情感服务链”是好生意吗?
更新时间:2025-04-03 21:46:36 浏览次数:

  “UU代扫墓,重磅上线,一键下单,全国可烧”这不是段子,而是一家跑腿公司最新上线的服务。

  清明节前夕,跑腿平台UU跑腿推出代祭扫业务,消费者通过平台下单,就有跑腿小哥提供包括扫墓等系列服务。UU跑腿品牌总监陈东晓在接受UU跑腿成立于2015年,属于行业早期入局者。在过去10年,即时配送赛道风起云涌,美团、达达、顺丰同城、闪送等企业先后完成上市,形成了属于自己的战略优势和市场空间,“起个大早”的UU跑腿明显掉队。

  不过UU跑腿的策略一直是避开巨头的锋芒,寻找夹缝中生存的机遇,其业务基本盘主要在二三线城市,同时通过做巨头不愿意做的“低频高情感附加值”业务形成自己独有的特点。互联网分析师丁道师向
 

  陈东晓向对此,UU跑腿也设计了定制化服务模块,用户可指定鲜花种类、祭品摆放形式,甚至通过骑手佩戴的蓝牙耳机远程口述悼词,全程仅向用户反馈3~5张加密水印照片,祭品事后统一环保处理。

  据陈东晓透露,该服务接到的第一个订单来自福建用户下单的Max版,备注要求清理墓区、焚烧冥币、摆放祭品、拍照反馈。4月1日当天,UU跑腿代祭员小李按照订单要求,带着白菊、糕点和用户手写的家书出现在郑州某陵园内,替她完成了一场“隔空祭扫”。该用户表示,选择此项服务是因身体虚弱、机票价格高涨,虽然回不去,但还是得让祖上知道家里没忘了他们。

  陈东晓告诉“我们了殡葬协会、心理咨询师和200多位潜在用户,结论很明确:‘代祭扫’不是简单的代跑腿,而是帮用户完成未尽的情感表达。比如要求骑手必须着素色衣、禁用自动语音回复、随身携带湿巾代擦墓碑等规范都是在这个阶段制定的。”陈东晓表示。

  对此,陈东晓表示公司对于网友争议早有预料,有人说“祭祖怎能假手他人”,但更多声音认为“不回家的人更需要情感出口”。他提到,公司在尊重传统的同时更想为现代人提供多一种选择——正如用户@风居住的街道留言:“请人代扫不代表忘记,而是换个方式记得。”

  在陈东晓看来,这些服务均基于对用户隐性需求的捕捉,而这些也都是巨头不愿意做或者很难规模化完成的定制服务。“比起传统跑腿的送物,我们更聚焦于解决现代人的情感缺口。”陈东晓表示。

  UU跑腿方面向不过根据天眼查数据,UU跑腿成立十年来完成了6轮融资,上一轮为2023年6月的B++轮融资,其业务和闪送所聚焦的专人专送赛道较为类似。

  
 

  在此前披露的招股书中,闪送强调自己属于细分行业“独立按需专线%的市场份额稳坐第一的宝座。而根据公开数据,在这个独立专送市场中,UU跑腿排在第二,份额为5.4%,达达和顺丰同城分别位列第三和第四名。

  据中信建投估算,在即时配送行业中,餐饮外卖订单占比超过7成,呈现美团、饿了么双寡头竞争的局面。其次是商超便利、生鲜宅配业务,占比超过两成,以达达、顺丰同城为代表。这也就意味着,“独立按需专线快递”这个赛道只是即时配送市场中一个很小的细分领域。

  一直以来,即时配送市场挤满了美团、达达、闪送、饿了么、货拉拉等强劲对手。今年开年以来,战况再次升级,美团、京东围绕即时零售和外卖市场互探腹地,在这样的环境下,独立的企业很难与之匹敌,UU跑腿很难挤进主要战场。对此,丁道师向这,或许也是UU跑腿想要在巨头云集的即时配送赛道谋求生存,不得不做出的选择。

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