。7月3日，中国信息通信研究院重磅公布2025年“开源大模型+”首批软件创新应用典型案例，平安集团旗下平安产险、平安人寿、平安好医生共计14款智能化产品脱颖而出，通过开源大模型集成应用能力质效评估并入选首批精选案例。平安金融壹账通打造的“基于大模型的智能客服机器人”也于近期入选工信部第七届数字普惠金融大会“数字普惠金融技术创新成果”。

　　作为行业较早布局AI大模型的金融保险集团，全面入围信通院软件创新应用典型案例，不仅意味着平安在人工智能技术深度应用与创新实践上的强大实力，更标志着AI大模型技术已全面融入平安业务流程，重塑其业务价值。

　　伴随AI大模型的全面开花，平安主要业务的发展空间正在加速打开。2025年以来，高盛、摩根士丹利、瑞银等多家机构多次发布研报肯定平安在AI大模型领域的布局与成果。高盛研报认为，AI技术有望推动平安未来十年营收年均增长2.5%。

　　从这次信通院公开的典型案例来看，从保险营销、风控、核保的效能跃升，医疗健康智慧服务闭环的构建，再到后台服务的智能客服升级，AI技术已深度融入平安综合金融、医疗养老业务的全流程环节，重塑业务链条，实现服务模式创新、运营效率提升与客户体验优化，成为保险行业AI前沿技术运用的领先标杆。

　　平安人寿凭借“AI训练师”“代理人AskBob”“AI理赔专家”三大创新项目同样入选首批软件创新应用典型案例。在业内思考如何培养优质保险代理人时，平安AI训练师以人才培育为重点，重新系统定义了保险从业者的成长范式，目前，平台已服务超万名专员，成为提升队伍技能的重要工具；“代理人AskBob”系统则深度融合业务场景与大模型能力，为保险代理人展业提供智能化解决方案；AI理赔专家整合DeepSeek大模型与多模态分析能力，实现了医疗票据、病历报告的智能化解析，自动审核准确率较原模型提升23%。此外，在平安银行，2025年一季度，80%的程序员已使用AI代码助手，整体AI代码采纳率达24%。

　　其中，“平安芯医”依托自建的TOP级名医网络，作为真实医生的数字分身可以为用户提供健康咨询、报告解读、MDT多学科会诊、康复指导等服务，还可以协助建立患者档案、整理病历资料、输出会诊参考、梳理康复管理方案、智能随访等，帮助医生提高诊疗效率。而“安主任”则补全了平安好医生家庭医生产品版图，专为解决用户的五大就医难题，为线小时，线上线下一体化的闭环服务。

　　AI不仅成为平安主营业务发展的重要驱动力，更在实践层面重塑了其覆盖医疗、保险、金融等多维度的综合业务价值版图。随着AI在平安主业的各个环节全面铺开，与业务场景深度融合，也在有力支撑其“综合金融+医疗养老”战略的深化落地，进一步打开平安的发展想象空间。

　　分析人士认为，平安在AI领域“深厚的垂直行业专长”与“强大的技术整合能力”，结合其金融、医疗等垂直领域的海量数据和应用场景，开发定制化的行业模型属于“AI+行业Know-How”模式，构筑了难以的竞争壁垒，同时极大地提升了运营效率并降低了成本，这种效率提升在宏观经济承压时期尤为重要，同时也将为主营业务打开新的增长空间。