6月4日，卡地亚官方客服证实，部分用户信息泄露，泄露的信息包括客户姓名、出生日期等，但不涉及信用卡数据、银行信息等。

　　品牌专家、瞻胜传播创始合伙人庞瑞指出，用户信息泄露事件会严重损害消费者对品牌的安全感和信任感。律师贾玉倩认为，虽然此次卡地亚外泄的并非用户财务信息，但也可能会构成对消费者隐私权与财产权的双重侵害。

　　“真没想到，我的个人信息竟会因为买奢侈品而被频繁‘泄露’！”魏女士向
 

　　：6月4日上午，作为珠宝与钟表行业的百年奢侈品牌，卡地亚在业内享有“珠宝商皇帝”称号，是上市公司历峰集团的业绩贡献大户。此次突发用户信息泄露事件，品牌将如何应对？更值得注意的是，从迪奥到卡地亚，一个月内，全球两大奢侈品品牌被曝出用户信息泄露事件，究竟是哪些“大盗”在作案？

　　“是不是钓鱼网站？”“我都被泄露几次信息了，已经没有隐私了”……

　　“有一些未授权的外部人士获取了我们持有的一些顾客信息，所以我们提前发送了一些相关邮件进行提示。”卡地亚官方客服表示，部分用户信息泄露属实，除了中国市场，还涉及全球其他市场的部分卡地亚顾客。“我们有一个部门正在和外部的网络安全专家合作，对该事件进行妥善控制，同时我们会进一步加强对系统和数据的保护。”

　　随后，卡地亚相关客服人员致电“奢侈品品牌的核心竞争力之一，便是其品牌形象和声誉，用户信息泄露事件会严重损害消费者对品牌的安全感和信任感。”庞瑞向诞生于1847年的卡地亚，在全球珠宝、腕表市场享有较高知名度，其母公司历峰集团与迪奥母公司LVMH集团、Gucci母公司开云集团并称全球三大奢侈品集团。

　　历峰集团最新财报显示，截至3月31日的2025财年，得益于卡地亚、梵克雅宝等所在珠宝部门实现了8%的增长，集团全年销售额同比增长4%达到214亿欧元。

　　“不可否认，卡地亚不仅是最具影响力的奢侈品品牌之一，也是历峰集团的支柱品牌，其贡献了最多的销售额和利润，但是随着梵克雅宝、布契拉提等品牌的快速发展，卡地亚的相对优势正在减弱。”要客研究院院长、奢侈品行业专家周婷在接受值得注意的是，此番卡地亚承认部分用户信息泄露，距离迪奥被曝发生用户信息泄露事件尚不足一月，这让大众重新审视奢侈品行业：为何大牌频现用户信息泄露事件？

　　“一方面说明，部分奢侈品品牌对用户数据安全并没有足够重视，并未投入充足预算进行客户数据安全相关工作；另一方面也说明，全球范围有关数据安全的立法亟待完善，违规成本低是数据安全事件频发的主要原因。”周婷在接受庞瑞向“用户姓名、所在国家等属于个人隐私信息，卡地亚未保护好这些信息，侵犯了消费者的隐私权。此外，这些信息可能被用于精准诈骗，使消费者面临财产损失风险，若消费者因信息泄露遭受实际财产损失，品牌的行为就构成对消费者财产权的侵害。”北京市隆安律师事务所上海分所律师贾玉倩在接受“这几年，奢侈品品牌对高净值客户的依赖度增加。”周婷向周婷认为，当下奢侈品品牌之间相互挖客户属于普遍现象，这就不可避免地造成了客户数据的交叉泄密。而近一个月，LVMH集团、历峰集团旗下奢侈品品牌均出现用户信息泄露事件，已经让消费者对整个奢侈品行业产生信任危机，恐将导致品牌获得高净值客户的信息越来越难。

　　一位奢侈品行业的资深人士向“‘盗窃’奢侈品客户数据的，或为大型银行、保险等金融机构，以及大型电商和自媒体平台。”周婷向周婷认为，奢侈品品牌有能力建设出最好的客户安全保障系统：“行业需加强技术投入，关注区块链等技术的应用。同时，增强团队数据安全意识，从内部重视数据安全。”

　　“监管部门可以要求奢侈品企业建立更完善的数据保护制度，定期进行数据安全审计，加强对数据处理活动的监督检查，提高行业的整体数据安全水平。”贾玉倩建议。