后兴奋不已,针对中国游客设计了多款特色旅游产品。跟团游免签最直接的影响是价格会有所降低,跟团游产品会更有竞争力。目前,旅行社从业者对于能否获得游客青睐仍没有完全把握,他们最大的竞争对手不是同行,而是在线旅游平台,越来越多的中国游客选择“自由行”是旅行社面临的最大挑战。
韩国旅行社推出的特色旅游产品
自由行占比过半,免签政策难掩市场转型压力
“体验韩国文化与潮流,正逐渐成为中国消费者的一种新趋势。相比团体旅行,越来越多的游客更倾向于个性化、定制化的自由旅行,因此,打造符合消费者独特需求与偏好的旅游产品变得至关重要。”韩国旅游发展局代理国际旅游本部长金钟勳在活动现场说道。
韩国济州岛“思索之苑”景区的工作人员对此深有感触,“2024年中国跟团游的游客下降了近一半,对比其他国家,中国游客自由行的趋势更加明显”。作为韩国旅游局MICE指定旅游景点之一,“思索之苑”景区期待对中国团队游客免签政策实行之后,能有更多的中国团队游客到来。
中国游客的消费趋势变化也正在倒逼韩国旅游业转型升级。根据韩国旅游发展局上海办事处介绍,近年来中国消费者的出行方式发生了明显变化,从中国游客赴韩国旅游的统计数据分析,FIT已成为主要方式,占比达到50%;SIT主题游、定制旅游、私家团占比为35%,传统大众行程的团队旅游占比仅15%。
中国游客访韩兴趣与消费趋势调查显示,购物美容体验、K-POP与韩流文化、美食与特色餐厅、自然与人文景观、体育与休闲活动、医疗与健康旅游是游客主要兴趣点,韩国旅游发展局也鼓励韩国旅行社提供相应的主题性旅游产品。
在此次上海路演活动上,韩国旅游发展局邀请了近70家韩国当地的旅行社、酒店度假村及旅游服务机构,从其中近40家旅行社类别来看,MICE类旅行社最多,其次是韩流文化学生交流类,再者是康养、医疗类。
众多旅行社推出了传统观光之外的旅游产品,多位旅行社负责人告诉
旅行社押注高端定制,用“自由行做不到的”抢客
“现在去首尔、去明洞,到处中国人,他们不是通过旅行社来的,是自己来的,用手机全世界跑,说实话,旅行社是往下走的。”帝恩基旅行社社长楼一德对楼一德的选择也是很多旅行社的选择,首尔作为韩国首都,对于国外游客而言,交通、支付、语言等方面都十分便利,游客选择自由行并不会有太多阻碍。对于旅行社而言,和自由行抢游客的关键是推出更多自由行无法完成的旅游产品。
泓晋旅行社代表理事方佑轩 这是泓晋旅行社代表理事方佑轩第一次来到中国,此前其主要做东南亚MICE市场,新加坡、马来西亚等是主要客源国,随着中国对外免签国家增多,他的客户都去了中国,如今,因为韩国将对中国团队游客实行免签,方佑轩想来中国找客人。
在方佑轩看来,MICE的核心是高端、定制,一方面产品附加值高,另一方面,旅游市场需求正从传统观光转型,这两者是促进韩国MICE旅游发展的主要原因。
他表示,近年来韩国旅游市场的产品也发生了很多变化。“以前一天的行程很多,在一个地方停留的时间不长,现在可能在一个地方停留的时间更长,会有导游讲解等。现在的游客也更愿意花更多的钱享受更好的服务。”方佑轩说。
普门世界旅行社的工作人员告诉A&T旅行社把乡村旅游作为公司特色,公司部长池莲华告诉旅行社为游客提供差异化产品服务的同时,在线旅游平台KKday也试图为选择自由行的中国游客提供更多有吸引力的产品。“我们更像是可以买单的海外版大众点评,吃喝玩乐很多东西都能搜到,能提供更多的本地活动,比如我们会跟网红餐厅合作,可以为游客预定想要用餐的时间。跟演艺公司合作,让喜欢韩流文化的游客可以去节目录制现场等。”李文说。